Интернет

TV

Телефонная связь

Что такое роутер ?

Роутер – это сетевое устройство, которое соединяет компьютеры и другие устройства в локальной сети и обеспечивает доступ к интернету. Он маршрутизирует данные между сетями, поддерживает беспроводное подключение (Wi-Fi) и обеспечивает безопасность сети.

В начало

Не работает интернет

Если вы столкнулись с проблемой, что у вас не работает интернет, вот несколько шагов, которые можно попробовать для решения этой проблемы:

1. Проверьте роутер: Убедитесь, что роутер включен и подключен к источнику питания. Проверьте, горит ли индикатор питания на роутере.

2. Проверьте соединение: Кабель интернет провайдера должен находится в WAN порту роутера. порт WAN обычно отмечен отдельной цветовой расцветкой, отличающей его от портов LAN.

3. Проверьте WAN индикатор на роуторе, он должен гореть: Если отсутствует проверьте кабель на наличие повреждения у себя.

4. Отключите кабель интернет провайдера от роутера: Необходимо извлечь с WAN порта кабель и вставить обратно.

5. Перезагрузите устройство: Найдите кнопку питания на задней панели роутера. Она обычно имеет символ питания или просто надпись “Power”. Или отключите адаптер роутера от электросети.

6. Проверьте интернет на других устройствах: Если работает на других устройствах проблема может быть с настройками роутера или вашим устройством, отключите роутер на 5 мин.

7. Если вы нажали кнопку «RESET» вы сбросили роутер до заводских настроек, рекомендуем обратится к разделу как настроить роутер.
Информация: Данную кнопку не рекомендуется нажимать.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Как перезагрузить роутер

Для перезагрузки роутера следуйте этим простым шагам:

1. Найдите кнопку питания на задней панели роутера. Она обычно имеет символ питания или просто надпись “Power” и нажмите ее. Или отключите блок питания от электросети.

2. Подождите примерно 10-15 секунд.
3. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить роутер снова, или вставьте адаптер в электросеть.
4. Подождите, пока роутер полностью загрузится, и световые индикаторы стабилизируются.

Эти шаги перезагрузят роутер, обновят его настройки и восстановят его работу.

В начало

Как настроить роутер

Настройка роутера может немного отличаться в зависимости от модели и производителя, но вот общие шаги, которые могут помочь вам настроить роутер: На примере: Archer C6

1. Введите IP-адрес роутера: Откройте веб-браузер и введите IP-адрес роутера в адресной строке. Обычно IP-адрес роутера указан на его задней панели или в документации. Например, это может быть “192.168.0.1” или “192.168.1.1”.

2. Введите учетные данные: Введите логин и пароль для доступа к настройкам роутера. Обычно они указаны на задней панели роутера или в документации. Если у вас нет этих данных, попробуйте стандартные комбинации, такие как “admin” для логина и “admin” или “password” для пароля.

В некоторых версиях роутера при первой настройке требуется установить пароль, который должен быть не менее 8 символов длиной.

3. Выбираем вкладку Advanced.

4. Перейдем во вкладку “Advanced” для дальнейших настроек роутера.

Основная информация сетевых настроек IP

1. Выбрать раздел Status.
2. Колонка Internet ваш текущий IP и MAC Address.
3. Смена языка.
4. Выход.
5. Перезагрузка роутера.

При подключении нового роутера вы получите временный IP-адрес “10.102.”, чтобы получить постоянный IP-адрес, обратитесь в техническую поддержку.

Если у вас статический IP-адрес, следуйте этим шагам:
1. Открыть раздел Network
2. Открыть раздел Internet
3. Выбрать Static IP
4. Введите IP-адрес, маску подсети (M), шлюз по умолчанию (G) и DNS-серверы. Если у вас нет этих данных, обратитесь в поддержку для получения помощи.
5. Нажмите «Save»

Правильно заполнив настройки, увидите “Saved” и получите доступ к интернету.

В начало

Пошаговая инструкция для настройки Wi-Fi:

1. Нажмите Wireless
2. Нажмите Wireless settings
3. Если у вас есть функция Smart Connect, рекомендуется отключить ее для более точного контроля и настройки вашей Wi-Fi сети.
4. SSID – Название вашей Wi-Fi сети, которое отображается в списке доступных сетей.
5. Выберите безопасность WPA/WPA2-Personal для вашей Wi-Fi сети.
6. Задайте новый пароль для Wi-Fi сети, состоящий из минимум 8 символов.
7. Выберите канал для Wi-Fi сети от 1 до 12, исключая канал 13. Для определения наилучшего канала используйте приложение Wi-Fi Analyzer на телефоне.
8. Нажать кнопку «Save»

Для 5 GHz выполняйте все по пунктам:
1. Выбрать 5 GHz
2. SSID — Название вашей Wi-Fi сети, которое отображается в списке доступных сетей.
3. Выберите безопасность WPA/WPA2-Personal для вашей Wi-Fi сети.
4. Задайте новый пароль для Wi-Fi сети, состоящий из минимум 8 символов.
5. Нажать кнопку «Save»

Если все успешно увидите оповещение «Saved»

После создания нового названия Wi-Fi, вам следует выполнить следующие шаги для переподключения:

1. На вашем устройстве, будь то компьютер, смартфон или планшет, откройте список доступных Wi-Fi сетей.
2. Найдите новое название Wi-Fi сети в списке и выберите его.

3. Если требуется, введите пароль для новой Wi-Fi сети.
4. Нажмите на кнопку “Подключить” или аналогичную на вашем устройстве, чтобы установить соединение с новой Wi-Fi сетью.
5. Дождитесь, пока ваше устройство установит подключение к новой Wi-Fi сети. Обычно это занимает несколько секунд.

Ваш роутер готов к использованию. Для диагностики сети и решения возможных проблем с интернетом, вы можете открыть “PING” на роутере . Выполнить дополнительные действия для изменения временной зоны и проверки программного обеспечения роутера.

Выполните в все по пунктам. В 3 пункте уберите галочку, и нажмите на 4 пункт Save.

Временная зона

Шаги для выполнения:
1. System tools
2. Time settings
3. Выберите временную зону
4. Нажмите «Save».

Проверка прошивки

Шаги для выполнения:
1. System tools
2. Firmware upgrade
3. Check for upgrade

Если доступна новая версия, пожалуйста, нажмите “Yes” (Да), чтобы начать установку. После этого дождитесь завершения установки на 100%. Ваш роутер автоматически перезагрузится после этого процесса

Роутер успешно настроен и готов обеспечить надежное подключение.

В начало

На роуторе горит красный индикатор

Когда на роутере горит красный индикатор, это может указывать на различные проблемы. Вот некоторые возможные причины и действия, которые можно предпринять:

1. Проверьте подключение: Убедитесь, что все кабели, подключенные к роутеру. Убедитесь, что кабели не повреждены и правильно вставлены в соответствующие порты. Кабель от интернет-провайдера должен быть подключен к порту WAN на роутере. Порт WAN обычно отмечен отдельной цветовой расцветкой, отличающей его от портов LAN.

2. Перезагрузите роутер: Попробуйте перезагрузить роутер, отключив его от источника питания на несколько секунд, а затем снова подключив. Это может помочь в случае временной проблемы.

3. Вытащите кабель из порта WAN на роутере. Вставьте кабель обратно в WAN порт.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Пропала WIFI сеть

Если Wi-Fi сеть исчезла, следуйте следующим шагам для попытки восстановить ее:

1. Проверьте другие Wi-Fi сети: Если возможно, проверьте, видна ли ваша Wi-Fi сеть на других устройствах. Это поможет определить, проблема в сети или только на определенном устройстве.
2. Перезагрузите роутер: Попробуйте перезагрузить роутер, отключив от источника питания на 5 минут, а затем снова подключив. Это может помочь в случае временной проблемы.
3. Проверьте включение Wi-Fi: Убедитесь, что функция Wi-Fi включена на роутере. Обычно есть кнопка или переключатель на корпусе роутера, которым можно включить и выключить
Wi-Fi. Информация: В некоторых моделях данная кнопка отсутствует.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Минимальная скорость интернета по WI-FI

Минимальная скорость интернет-соединения по Wi-Fi на частоте 2.4 ГГц может варьироваться в зависимости от множества факторов, включая качество сигнала, окружающую среду, наличие помех и другие факторы.

• В реальных условиях, при хорошем качестве сигнала и небольшом количестве помех, можно ожидать скорости соединения по Wi-Fi 2.4 ГГц в диапазоне от 20 до 90 Мбит/с. Однако, в условиях сильных помех или дальности от роутера, скорость может быть ещё ниже.

Минимальная и максимальная скорость передачи Wi-Fi на частоте 5 ГГц будет зависеть от используемого стандарта Wi-Fi и условий сети. Общая информация о возможных диапазонах скоростей:

• Минимальная скорость: Минимальная скорость передачи данных по Wi-Fi 5 на частоте 5 ГГц составляет около 100 Мбит/с.
• Максимальная скорость: Wi-Fi 5 может предложить максимальные скорости до нескольких сотен Мбит/с обычно до 400 Мбит/с.

В начало

Фактическая скорость, которую я получаю, не соответствует заявленной скорости.

Если ваше интернет-подключение официально предоставляет скорость 1000 Мбит/с (1 Гбит/с), а ваше устройство показывает скорость 100 Мбит/с, возможны несколько объяснений:

1. Ограничение вашего сетевого адаптера: Ваш сетевой адаптер (как встроенный в компьютер или Wi-Fi-адаптер) может иметь ограничение скорости до 100 Мбит/с.
2. Проблема с кабелям, или портом в роуторе: Проверьте соединения между вашим устройством и роутером на повреждение. Также, отсоедините кабель в роуторе от порта WAN и LAN , затем снова подключите их обратно как были подключены.

3. Также, рекомендуется перезагрузить роутер и устройство.
4. Проверьте скорость интернета на speedtest.net подключившись по кабелю или WIFI 5GHz.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Проблема с Wi-Fi паролем

Если у вас возникают проблемы с подключением к Wi-Fi и пароль не принимается, вот несколько шагов, которые можно предпринять для решения проблемы:

1. Проверьте правильность пароля: Убедитесь, что вы правильно вводите пароль Wi-Fi. Проверьте, что не случилось опечаток или ошибок при вводе пароля. Обратите внимание на регистр букв (заглавные и строчные).
2. Перезагрузите роутер и устройство: Попробуйте перезагрузить роутер и устройство, с которым вы пытаетесь подключиться к Wi-Fi. Выключите роутер, подождите несколько секунд, а затем включите его снова. Также перезагрузите устройство, например, смартфон или ноутбук.
3. Если вы забыли пароль от Wi-Fi: Обычно на задней панели роутера или модема находится метка с информацией о Wi-Fi пароле. Попробуйте найти эту метку и проверьте, не записан ли пароль на ней.

Если не получилось решить проблему, обратитесь в техподдержку. Они помогут восстановить пароль или предложат другие решения.

В начало

Не открывается не одна страница в браузере

Если вы столкнулись с проблемой, когда не открывается ни одна страница в браузере, вот несколько шагов, которые можно попробовать для решения этой проблемы:

1. Проверьте свое интернет-соединение: Убедитесь, что у вас есть активное и стабильное интернет-соединение. Попробуйте открыть другие веб-сайты или выполнить проверку соединения с помощью онлайн-инструментов www.speedtest.net на другом устройстве.
2. Перезагрузите роутер: Иногда проблемы сети могут быть временными. Попробуйте перезагрузить роутер, чтобы обновить соединение.
3. Проверьте наличие проблем с DNS: Попробуйте использовать другой DNS-сервер или сбросить кэш DNS на вашем компьютере. Вы можете изменить настройки DNS в своей операционной системе или настройках маршрутизатора.
4. Очистите кэш и файлы cookies браузера: Накопление кэша и файлов cookies может иногда вызывать проблемы с открытием страниц. Попробуйте очистить кэш и файлы cookies в настройках вашего браузера.
5. Попробуйте другой браузер: Если проблема ограничена только одним браузером, попробуйте открыть страницы в другом браузере. Это поможет установить, является ли проблема специфичной для определенного браузера.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Медленно работает WIFI

Если ваше Wi-Fi соединение работает медленно, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь улучшить его производительность:

1. Проверить скорость интернета на www.speedtest.net Если скорость по WIFI ниже 40mbps, для вас ниже указаны пункты будут актуальны.
2. Перезагрузите роутер и устройства: Попробуйте перезагрузить свой роутер и все подключенные устройства.
3. Разместите роутер ближе к устройствам: Расположите роутер на видном месте и ближе к устройствам, которые используют Wi-Fi, это улучшит сигнал.
4. Измените канал Wi-Fi: В некоторых случаях, Wi-Fi сети в окружающих вас дома или квартире могут создавать помехи. В настройках роутера вы можете изменить канал Wi-Fi на менее загруженный. Попробуйте выбрать другой канал и проверьте, улучшится ли производительность.
5. Проверьте количество подключенных устройств: Если на вашем Wi-Fi сети подключено множество устройств одновременно, это может привести к ухудшению производительности. Попробуйте ограничить количество активных подключений или установить приоритет для устройств, которые требуют более стабильного соединения.
6. Рассмотрите использование усилителя сигнала или мощного роутера: Если проблемы с сигналом Wi-Fi сохраняются, вы можете рассмотреть возможность использования усилителя сигнала или более мощного роутера, чтобы расширить покрытие и улучшить скорость сети.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Как подключить новый роутер

Для подключения нового роутера вам понадобятся следующие шаги:

1. Распакуйте роутер и проверьте наличие всех компонентов, таких как роутер, адаптер питания.
2. Подключите роутер к источнику питания, используя адаптер питания, предоставленный в комплекте. Убедитесь, что роутер включен и светодиоды на передней панели горят.

3. Подключите Ethernet-кабель вашего провайдера к порту WAN (иногда называемому портом “Internet”) на задней панели роутера.

4. Подключите компьютер или другое устройство к роутеру, используя Ethernet-кабель, подключенный к одному из портов LAN на задней панели роутера.

• Подключитесь к WIFI сети вашего роутера, если не имеется подключенных проводных устройств к LAN: Пароль и название сети указывается на самом роутере. Пароль указывается рядом с надписью “Wi-Fi Password” или “Network Key”. SSID-Это название вашей WIFI сети. PIN- Это пароль от вашей WIFI сети.

5. Осмотрите заднюю панель роутера и поищите метку или этикетку с информацией о роутере.LAN MAC-адрес указан отдельно и может быть помечен как “MAC”, “MAC Address” или просто “Address”. Он будет состоять из шестнадцатеричных символов, разделенных двоеточием или дефисом. Например, 00:1A:2B:3C:4D:5E .

6. Предоставьте информацию в технический отдел.

Если вы опытный специалист, предоставьте WAN MAC-адрес или начинающийся IP-адрес на 10. Или ознакомьтесь со статьей как настроить роутер .

В начало

Как узнать свой IP OS:WIN

В операционной системе Windows можно узнать IP-адрес компьютера с помощью команды “ipconfig” в командной строке.
1. Откройте командную строку:
◦ Нажмите клавишу Win + R
◦ Введите “cmd” и нажмите Enter.
◦ Откроется командная строка.
2. В командной строке введите “ipconfig” и нажмите Enter.
◦ Вы увидите список сетевых адаптеров и их параметров.
3. В разделе вашего подключения найдите строку “IPv4-адрес”.
◦ Рядом с этой строкой будет указан IP-адрес вашего компьютера.

Обратите внимание, что если ваш компьютер подключен к локальной сети через роутер, то IP-адрес, который вы получите, будет IP-адресом вашего компьютера внутри сети. Если вы хотите узнать ваш внешний IP-адрес, то вам потребуется использовать сайт для определения внешнего IP-адреса к примеру ip.telenet.lv

В начало

Как узнать свой MAC адрес

Чтобы узнать MAC-адрес (физический адрес) роутера в операционной системе Windows, вы можете использовать следующие шаги:

1. Откройте командную строку:
◦ Нажмите комбинацию клавиш Win + R
◦ Введите “cmd” и нажмите Enter.
◦ Откроется командная строка.
2. В командной строке введите команду “ipconfig /all” и нажмите Enter.
◦ Вы увидите список всех сетевых адаптеров и их параметров.
3. Найдите раздел, связанный с вашим подключением к роутеру.
◦ Обычно он будет называться “Ethernet adapter” или “Wi-Fi adapter”.
4. В найденном разделе найдите строку “Physical Address” или “MAC-адрес”.
◦ Рядом с этой строкой будет указан MAC-адрес вашего сетевого адаптера, который может быть использован для идентификации вашего роутера.

Обратите внимание, что MAC-адрес, который вы найдете, будет относиться к вашему сетевому адаптеру комютера, а не к роутеру напрямую.

Если вам нужно узнать MAC-адрес самого роутера, то вы можете найти эту информацию на самом роутере. Обычно MAC-адрес роутера указан на его корпусе или в его административном интерфейсе.

В начало

Как прописать статичный IP на компьютере

Чтобы прописать статический IP-адрес в операционной системе Windows, вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Откройте “Control Panel” в системе Windows.
2. Выберите раздел “Network and Internet” or “Network Connections”.
3. Нажмите на “Network and Sharing Center “.
4. В левой панели выберите “Change Adapter Settings”.
5. Выберите соответствующее сетевое подключение, для которого вы хотите задать статический IP-адрес.
6. Щелкните правой кнопкой мыши на выбранном подключении и выберите “Properties”.
7. В списке доступных компонентов прокрутите вниз и найдите “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.
8. Выберите “Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите кнопку “Properties”.

9. В открывшемся окне выберите опцию “Использовать следующий IP-адрес”.
10. Заполните поля “IP-адрес”, “Маска подсети”, “Основной шлюз” и “Предпочитаемый DNS-сервер” в соответствии с вашими требованиями.

11. Нажмите кнопку “OK”, чтобы сохранить изменения.
12. Перезагрузите компьютер, чтобы применить новые настройки.

В начало

LOSS и Высокий PING в играх.

Если у вас возникают проблемы с высоким пингом в играх, есть несколько возможных решений, которые можно попробовать:

1. Проверьте интернет-соединение: Проверьте скорость вашего интернет-соединения с помощью онлайн-инструментов, таких как speedtest.net
2. Подключитесь по кабелю: Если вы играете по Wi-Fi, попробуйте подключить компьютер или консоль напрямую к роутеру с помощью сетевого кабеля Ethernet. Это может снизить пинг и улучшить стабильность соединения.
3. Закройте фоновые приложения: Убедитесь, что на вашем компьютере не запущены фоновые приложения или загрузки, которые могут использовать значительную часть вашей сетевой пропускной способности. Закрытие таких приложений может помочь улучшить производительность сети и снизить пинг.
4. Измените сервер: Проверьте, подключены ли вы к ближайшему серверу в игре. Иногда подключение к удаленному серверу может вызывать высокий пинг. Попробуйте выбрать другой сервер или регион в настройках игры.
5. Обновите драйверы сетевой карты: Проверьте, что у вас установлены последние версии драйверов для вашей сетевой карты. Устаревшие драйверы могут приводить к проблемам с сетью и повышенному пингу.
6. Проверьте наличие вирусов : Некоторые вредоносные программы могут негативно влиять на ваше интернет-соединение и вызывать потерю пакетов. Проверьте свой компьютер на наличие вирусов, используя антивирусное программное обеспечение.
7. Обратитесь в техподдержку игрового сервиса.

Чтобы проверить потери пакетов через консоль, вы можете воспользоваться командой ping.
На Windows:
1. Откройте командную строку. Нажмите Win + R, введите “cmd” и нажмите Enter.

2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:

Необходимо подождать 3, минуты и нажмите Ctrl + C ,
3. Команда ping будет отправлять пакеты на указанный сервер и отображать результаты. Обратите внимание на столбец или “Loss”. Если процент потери пакетов высокий, это может указывать на проблемы с сетью.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Проверка скорости интернета

Для проверки скорости интернета вы можете использовать один из следующих онлайн-сервисов:

1. Speedtest (www.speedtest.net): Один из наиболее популярных сервисов для проверки скорости интернета. Просто откройте веб-браузер и перейдите на этот сайт, затем нажмите кнопку “Go” или “Start” для запуска теста скорости. Он автоматически измерит скорость загрузки (download) и скорость отдачи (upload) вашего интернет-соединения.

2. Кабельное подключение обеспечивает более стабильную и высокую скорость передачи данных. По беспроводной сети WI-FI скорость будет ниже. Если вы проверяйте скорость по WI-FI подключитесь к 5 GHz вместо 2.4 GHz если это возможно, то скорость передачи будет выше.

Помните, что результаты теста скорости могут варьироваться в зависимости от различных факторов, от вашего устройств и других факторов.

В начало

Электронная почта Telenet

Если ваша почта не работает, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему:

1. Проверьте правильность настроек учетной записи: Убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты, пароль и настройки серверов для входящей и исходящей почты.
• Incoming server: mail.telenet.lv
• Outgoing server (smtp): mail.telenet.lv

2. Проверьте также, что используете правильные протоколы (например, POP или IMAP) и порты, как требуется вашим почтовым провайдером.
• IMAP
• Port 587

3. Если все правильно: Следует войти в свою учетную запись почты через веб-браузер на mailer.telenet.lv, и проверить наличие новых сообщений.

4. Если ваша почта работает через веб-браузер, неправильные настройки могут быть причиной проблем с почтовым клиентом . Проверьте правильность адреса электронной почты, пароля и настроек сервера почтового клиента.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Что такое TV-приставка?

Телевизионная приставка (TV-приставка) – это устройство, которое подключается к телевизору и позволяет получить доступ к трансляции телепрограмм.

В начало

TV-приставка не включается, нет индикации питания

Если тв-приставка не включается и отсутствует индикация питания, есть несколько и решений:

1. Проверьте подключение к электрической сети: Убедитесь, что тв-приставка правильно подключена к розетке и что розетка работает. Попробуйте подключить другое устройство к той же розетке, чтобы убедиться, что она работает.
2. Проверьте питание: Убедитесь, что адаптер питания TV-приставки правильно подключен.
«TS-102»

3. Проверьте кнопку питания: Убедитесь, что вы нажимаете правильную кнопку питания на TV-приставки. Некоторые TV-приставки имеют кнопку включения/выключения «Power».

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Как перезагрузить TV-приставку ?

Для перезагрузки TV-приставки вам может потребоваться выполнить следующие шаги:

1. Найдите блок питания вашей TV-приставки, отключите от электросети.
2. После выключения приставки подождите около 10-15 секунд.
3. Подключите блок питания обратно к электросети.
4. Дождитесь, пока приставка полностью загрузится. Это может занять некоторое время, в зависимости от модели и операционной системы.

После выполнения этих шагов ваша TV-приставка должна быть перезагружена и готова к использованию.

В начало

На экране надпись "Нет сигнала"

Если на экране вашей TV-приставки появляется надпись “Нет сигнала”, это обычно означает, что телевизор не получает входной сигнал от приставки. Вот несколько рекомендаций для устранения этой проблемы:

1. Проверьте подключения: Убедитесь, что все кабели между TV-приставкой и телевизором надежно подключены. Проверьте, что кабель HDMI (или другой используемый кабель) правильно подключен к соответствующим портам на обоих устройствах.

2. Проверьте источник входного сигнала: Используйте пульт управления телевизора для выбора правильного источника через кнопку пульта Source или Input (Например, Кнопка Input выбрать HDMI 1,2 / AV Нажать кнопку “OK’’)

3. Перезагрузите TV-приставку: После перезагрузки дайте устройствам некоторое время для загрузки.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Показывает только один канал

Если у вас есть трансляция одного канала, но вы не можете переключиться на другой канал, попробуйте следующие рекомендации:

1. Убедитесь, что пульт дистанционного управления работает: Проверьте, работает ли пульт дистанционного управления путем проверки работоспособности других кнопок на нем.
2. Убедитесь, что батареи в пульте дистанционного управления заряжены или замените их.
3. Перезагрузите тв приставку: отключив приставку от источника питания на несколько секунд, а затем снова подключив ее.
4. Уберите от ТВ-Приставки блокирующий сигнал предметы. Пример: Это может быть зеркало, кружка или колонка.
5. Попробуйте нажать кнопку переключения канала, если на экране черный фон. Возможно не работает канал который сейчас включен.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Как переключить звуковую дорожку?

Переключение звуковой дорожки на пульте дистанционного управления может различаться в зависимости от модели телевизора или устройства. Однако, вот несколько общих шагов, которые могут помочь:

SMART LG/SAMSUNG

1. Включите любой TV канал на котором больше 1 звуковой дорожки.
2. Найдите на пульте есть ряд кнопок “ красный” “зеленый” “желтый” “синий”
3. Необходимо нажать кнопку “красный’’
4. Выбрать AUDIO 2 после нажать кнопку “OK’’

TS-TELESET

1. Включите любой TV канал на котором больше 1 звуковой дорожки.
2. Найдите на пульте кнопку “звездочка”
3. Выбрать AUDIO 2 после нажать кнопку “OK’’

MAG 250/254

1. Включите любой TV канал на котором больше 1 звуковой дорожки.
2. Найдите на пульте кнопку “мелодия”
3. Выбрать AUDIO 2 после нажать кнопку “OK’’

LBOX

1. Включите любой TV канал на котором больше 1 звуковой дорожки.
2. Найдите на пульте кнопку “LANG”
3. Выбрать AUDIO 2 после нажать кнопку “OK’’

В начало

В списке ТВ программ уменьшилось число каналов

Если у вас не хватает каналов в списке или вы не можете найти нужный канал:

• Вероятно вы зашли в группу каналов.

SMART LG/SAMSUNG

1. Включите любой TV канал.
2. Нажмите центральную кнопку на пульте “OK’’, после чего откроется список каналов на экране.
3. Найдите на пульте ряд кнопок “ красный” “зеленый” “желтый” “синий”

4. Необходимо нажать кнопки поочередно “синий” “желтый” Кнопка “OK’’ ( all channels )

TV-Приставка TS-102 TELESET

1. Включите любой TV канал.
2. Затем нажмите 2 раза кнопку “Синий домик”.
3. Переключите джойстик вверх или вниз на пульте, выберите раздел “VISI”, и нажмите кнопку “OK” в центре пульта для подтверждения.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Пульт MAG 250

Шаги для програмирования пульта MAG-250:
• Пульт дистанционного управления с перепрограммируемыми кнопками позволяет вам настроить их для управления телевизором.
1. Нажмите и удерживайте левую кнопку «Вкл./Выкл.» и кнопку «A/V» одновременно. Подождите, пока зеленая подсветка левой кнопки перестанет мигать и станет стабильно гореть. Это означает, что пульт готов к обучению.
2. Выберите кнопку, которую хотите «обучить». Нажмите ее, и зеленая подсветка начнет мигать, демонстрируя готовность к получению новой функции.
3. Расположите пульт вашего устройства и пульт MAG-245/250/254 напротив друг друга. Теперь нажмите кнопку на пульте вашего устройства, функцию которой вы хотите продублировать на пульте MAG-245/250/254. Удерживайте эту кнопку нажатой в течение 2 секунд.
4. После двух быстрых миганий и непрерывного свечения зеленой подсветки левой кнопки «Вкл./Выкл.», пульт MAG-245/250/254 успешно записал новую функцию с вашего другого пульта.
5. Обучение других кнопок: Повторите описанную процедуру для всех кнопок, которые вы хотите запрограммировать для управления внешними устройствами. Обучение каждой кнопки осуществляется независимо.
6. Сохранение данных обучения: Когда все желаемые кнопки успешно обучены, нажмите левую кнопку «Вкл./Выкл.» и «A/V» одновременно, чтобы сохранить данные обучения. Зеленая подсветка пульта потухнет, подтверждая сохранение.

Теперь ваш пульт MAG-250 запрограммирован и готовы к использованию.

В начало

Как добавить каналы в избранное на SMART IPTV

Инструкция о том, как добавить каналы в избранное на смарт-телевизоре:
• На пульте и на экране приложения SMART IPTV имеются следующие цветные кнопки:
• Красная
• Зеленая
• Желтая
• Синяя

Таким образом, пульт и приложение взаимодействуют друг с другом, для различных функций или действий.

1. Нажмите кнопку “ОК”. Откроется список каналов.

2. Для добавления канала в избранное, нажмите красную кнопку. канал, будет отмечен звездочкой, и будет добавлен в раздел “Favourite”

3. Для продолжения, нажмите кнопку “Синяя”. (Groups)

4. Выберите “Favourite”, нажмите “ОК” – теперь это ваш избранный пакет каналов.

• Удалить канал нажмите кнопку “Красная” Remove.
• Для перехода обратно к общему списку каналов выполните следующие шаги:
1. Нажмите кнопку “Синяя”.
2. Затем нажмите кнопку “Желтая”.
3. Нажмите кнопку “OK”.

Теперь вы вернулись к общему списку каналов и можете продолжить просмотр телепередач и программ по выбору.

В начало

Как пользоваться архивом на SMART IPTV

Чтобы воспользоваться архивом на смарт-телевизоре, следуйте этим шагам:
• На пульте и на экране приложения имеются следующие цветные кнопки:
• Красная
• Зеленая
• Желтая
• Синяя

Таким образом, пульт и приложение SMART IPTV взаимодействуют друг с другом, для различных функций или действий.
1. Выберите канал, который отмечен зеленой точкой.

2. Нажмите зеленую кнопку, чтобы открыть архивный список каналов.

3. Используйте желтую кнопку, чтобы переместиться на предыдущий день, и синюю кнопку, чтобы переместиться на следующий день.
4. Когда вы найдете интересующую вас программу, которую хотите включить, нажмите кнопку “ОК”, чтобы подтвердить свой выбор.

• Чтобы вернуться в общий список программ, нажмите кнопку “Back”.

Теперь вы можете удобно просматривать архивные каналы, находить интересующие вас программы и наслаждаться просмотром по вашему выбору.

В начало

Как добавить каналы в избранное на STB-TELESET и MAG

Инструкция о том, как добавить каналы в избранное на STB-TELESET и MAG:
• На пульте и на экране приложения имеются следующие цветные кнопки:
• Красная
• Зеленая
• Желтая
• Синяя

Таким образом, пульт и приложение взаимодействуют друг с другом, для различных функций или действий.
1. Нажмите кнопку “ОК”. Откроется список каналов.

2. Для добавления канала в избранное, нажмите желтую кнопку. канал, будет отмечен звездочкой, и будет добавлен в раздел “TIKAI FAVORĪTI”

3. Для продолжения, нажмите кнопку “Зелёная”.

4. Выберите “TIKAI FAVORĪTI”, нажмите “ОК” – теперь это ваш избранный пакет каналов.

• Для перехода обратно к общему списку каналов выполните следующие шаги:
1. Нажмите кнопку “Зеленая”.
2. Затем выберете “PEC KARTAS”.
3. Нажмите кнопку “OK”.

Теперь вы вернулись к общему списку каналов и можете продолжить просмотр телепередач и программ по выбору.

В начало

Как пользоваться архивом на STB-TELESET и MAG

Чтобы воспользоваться архивом на STB-TELESET и MAG, следуйте этим шагам:
• На пульте и на экране приложения имеются следующие цветные кнопки:
• Красная
• Зеленая
• Желтая
• Синяя

Таким образом, пульт и приложение взаимодействуют друг с другом, для различных функций или действий.
1. Выберите канал, который отмечен с золотыми часами.

2. Нажмите Джойстик пульта в право.

3. Используйте джойстик пульта вверх и вбок, чтобы выбрать дату трансляции.

4. Когда вы найдете интересующую вас программу, которую хотите включить, нажмите кнопку “ОК”, чтобы подтвердить свой выбор.

• Перемотка вперед и назад – используйте кнопки перемотки вперед и назад для перехода по контенту.

• Чтобы вернуться в общий список программ, нажмите 2 раза кнопку “Синий домик”.

Теперь вы можете удобно просматривать архивные каналы, находить интересующие вас программы и наслаждаться просмотром по вашему выбору.

В начало

* Номер канала и название канала, имеют исключительно ознакомительный характер, и может отличатся от текущего подключения.

Что такое VoIP ?

Телефонный модем – это устройство, которое используется для установления подключения телефонной линии.

В начало

Как перезагрузить VoIP

Чтобы перезагрузить модем, выполните следующие шаги:

1. Выключите модем: Извлеките из электросети адаптер.
2. Подождите: После выключения модема подождите примерно 10-15 секунд. Это даст устройству время для полной выгрузки и перезагрузки.
3. Включите модем: Нажмите на кнопку питания или переключатель питания, чтобы включить модем. Дождитесь, пока модем полностью загрузится и установит соединение с интернетом. Обычно это занимает несколько минут.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало

Не работает VoIP

Если ваш модем не работает, вот несколько шагов, которые вы можете выполнить для попытки исправить проблему:

1. Если нет световых индикаторов, проверьте подключения питание модема к электросети.
2. Убедитесь, что все соединения крепкие и надежные.
3. Перезагрузите модем, отключите и включите питание.

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку для дальнейшей диагностики и помощи.

В начало